Dasar Privasi 1988ric — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 1988ric. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Sebagai platform permainan dalam talian terkemuka di Malaysia, kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda diurus dengan penuh rasa tanggungjawab, ketelusan dan mengikuti piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan 1988ric melalui laman web, aplikasi mudah alih mahupun mana-mana saluran digital kami yang lain. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

1988ric mengumpul maklumat peribadi anda bagi tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang dipilih semasa proses pendaftaran akaun.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport yang sah, dokumen bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank), dan dokumen sokongan lain yang diperlukan bagi proses pengesahan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran dana; nombor kad pembayaran disimpan dalam format yang disulitkan mengikut piawaian PCI-DSS.
• Komunikasi dengan Sokongan: Kandungan perbualan live chat, e-mel dan tiket sokongan yang anda hantar kepada pasukan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi anggaran, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan cap masa setiap sesi log masuk.
• Data Tingkah Laku: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, corak pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Data Teknikal: Log ralat, data prestasi platform dan laporan ranap aplikasi yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 1988ric tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami atau pematuhan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

Penyediaan dan Pengurusan Perkhidmatan

Data anda membolehkan kami mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform, serta memastikan sesi permainan anda berjalan lancar tanpa gangguan. Rekod transaksi disimpan untuk memastikan baki akaun anda tepat pada setiap masa.

Pengesahan Identiti dan Pencegahan Penipuan

Proses KYC kami menggunakan data identiti anda untuk mengesahkan bahawa anda adalah pengguna yang sah berumur 18 tahun ke atas dan untuk memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML). Sistem pengesanan penipuan kami menganalisis corak tingkah laku untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi semua pengguna platform.

Komunikasi dan Sokongan Pelanggan

Kami menggunakan butiran hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar. Dengan persetujuan anda, kami juga boleh menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif yang kami percaya relevan untuk anda.

Penambahbaikan Berterusan Platform

Data tingkah laku dan teknikal yang kami kumpulkan digunakan secara agregat dan tanpa nama bagi memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Ini membantu pasukan pembangunan kami menambah baik antara muka, mengoptimumkan prestasi dan memperkenalkan ciri baharu yang benar-benar berguna.

1988ric tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan mematuhi undang-undang.

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

• Pemproses Pembayaran: Pembekal FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan bank-bank yang berkaitan bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Studio permainan dan penyedia kandungan yang mengendali permainan di platform kami memerlukan data sesi minimum untuk menjalankan permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia penyelesaian KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan diri dengan lebih pantas dan selamat.
• Perkhidmatan Awan dan Hosting: Penyedia infrastruktur awan yang menyimpan dan memproses data kami di bawah perjanjian keselamatan yang ketat.

Keperluan Undang-Undang dan Kawal Selia

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan yang berkaitan. Dalam situasi sebegini, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya tidak dihalang berbuat demikian oleh perintah kehakiman atau keperluan siasatan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi kami di 1988ric. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat, sama ada dalam transit mahupun semasa disimpan dalam sistem kami.

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 1988ric dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia. Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala (bcrypt) yang tidak boleh dinyahsulit.

Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi pengguna di dalam organisasi 1988ric adalah terhad berdasarkan prinsip hak istimewa minimum. Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses kategori data tertentu, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit dalaman.

Pemantauan Keselamatan Berterusan

• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengimbasan kerentanan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan masa nyata untuk aktiviti log masuk yang tidak biasa dan percubaan akses tanpa kebenaran.
• Sistem sandaran data berbilang lokasi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan bencana.

Platform 1988ric menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pengguna menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas halaman. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat melalui alat analitik dalaman kami. Data ini tidak mengandungi sebarang maklumat pengenalan diri.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform kami. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan privasi antarabangsa yang kami patuhi secara sukarela, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa sebarang bayaran yang tidak wajar.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami mengemas kininya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda sementara pertikaian atau siasatan sedang dijalankan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk mengemukakan mana-mana permintaan di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform kami. Kami akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

1988ric menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda meminta pemadaman data, kami akan memadam atau menanomkan data anda dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

1988ric berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan cara yang telus dan bermakna.

• Perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
• Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Versi terdahulu Dasar Privasi disimpan dalam arkib dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Untuk berbuat demikian, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu anda dalam proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.